Daniel Kahneman, prix Nobel d’économie, nous révèle un secret : notre cerveau a deux pilotes.
Le premier, le Système 1, réagit en une fraction de seconde : il devine, reconnaît, sent les choses. Il est rapide… mais souvent trompeur, car il adore les raccourcis.
Le second, le Système 2, analyse, compare, vérifie. Il prend son temps et ses décisions sont plus fiables… mais il est paresseux et préfère laisser le premier faire le boulot. Résultat : la plupart du temps, nous croyons réfléchir alors que nous réagissons.

Comprendre ce mécanisme, c’est comprendre pourquoi on se trompe autant.
Nos jugements, nos choix, nos réactions sont en grande partie est dictée par l’impulsion, l’intuition, voire les biais cognitifs. On surestime notre lucidité, on confond vitesse et intelligence. Dans nos vies comme dans nos entreprises, nous faisons souvent confiance au mauvais pilote.

Bien sûr nous ne pouvons pas toujours tout analyser et l’intuition est fort utile quand on est dans notre domaine d’expertise (et uniquement dans ce cas). Par contre quand nous devons prendre des décisions majeures avec de forts enjeux, il est important d’avoir le reflexe de tempérer notre Système 1 :

• Respirer avant de répondre à chaud.
• Vérifier les faits plutôt que suivre son intuition.
• Se poser la bonne question : “Qu’est-ce que je ne vois pas ?”

Dans nos programmes Kanaïgo, on apprend à choisir son pilote : accélérer quand l’automatisme suffit, freiner pour éviter les décisions absurdes.
Parce que penser vite, c’est bien. Mais penser mieux, …. et bien c’est mieux. ; ).